ご利用ガイド

無料会員について

新規で会員登録いただいた方には、2,000 Dポイントを贈呈しております。

送料について

送料は一部地域を除き、すべて無料です。 (北海道・沖縄県のみ、別途¥1,200の送料がかかります)

配送について

ご指定のご住所まで配送致します。
配送は、弊社指定の配送業者でのお届けとなりますが、商品によっては民間輸送業者がお届けする場合もございます。

納期について

ご入金確認後、約10日間でのお届けが目安ですが、ブランドや商品により納期が異なります。
決済確認後、DECOLTから最短納期をご連絡させていただきます。

お支払い方法について

お支払いは

・クレジットカードでのお支払い
・銀行振込
・Amazonペイメント

がご利用になれます。
注文の際に3つの方法からお選びください。
ご注文後、お支払い総額をメールにてお知らせ致しますので必ずご確認頂くようお願いいたします。

●クレジットカードでのお支払い

ご利用できるクレジットカードは下記の通りです。

VISA / MASTER CARD / AMERICAN EXPRESS

お支払方法:一括

・ご注文日にカード会社へ決済手続きを行ないます。
・お支払い日は各クレジット会社会員規約に基づく引き落し日となります。
・クレジットカード決済処理につきましては、すべて電子決済で行っております。
・クレジットカードのお客様控えは、存在しません。
・ご利用明細については、各クレジット会社からの利用明細書をご覧下さい。
・クレジットカード決済処理につきましては、安全性を考慮しSSL(データを暗号化技術)を使用しております。

●銀行振込でのお支払い

お振込み口座: ジャパンネット銀行すずめ支店 普通
口座番号: 1401374
口座名義: カ)エスアイアソシエイツデコルト

商品の配送はご入金確認後となります。
メール受信前のご入金はトラブルとなりますので、【ご注文確定メール】が届いてからのご入金をお願いします。
ご入金確認後、配送日確認の連絡をメール致します。
ご注文完了後、3日以内(銀行における3営業日以内)にお振込みください。
お振込手数料は、お客様負担となります。
お振込確認後の商品発送手配となります。
お振込口座は、ご注文完了画面、及び 「ご注文完了」メールにも記載されています。

●Amazonペイメントでのお支払い

Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物していただけます。「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインし、配送先とクレジットカード情報を選択するだけで簡単にお買い物ができます。

ご注文のキャンセルについて

ご注文商品の、商品発送完了後のキャンセルは承っておりません。
予めご了承ください。
ご注文完了の前にサイズ・カラー・搬入経路等、必ずご確認の上ご注文ください。

返品・交換について

商品の返品・交換は、明らかな不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみとさせていただいております。
商品到着後3日以内にご連絡をください。配送料弊社負担にて修理もしくは交換致します。
交換商品がご用意できない場合は、お支払い金額をご返金させていただきます。
梱包に使用しているダンボール箱等は廃棄しないようお願いします。

ただし、以下の場合の返品・交換はお受け致しかねます。
・商品到着から4日以上経過している場合
・配送設置完了後の破損・汚損等が生じた場合
・ご使用になられた場合
・その他返品、交換ができないと判断した場合

イメージと違う、部屋に入らない、注文間違い等のお客様ご都合による返品/交換は
お受けいたしかねますので予めご了承ください。

ご注文完了の前にサイズ・カラー・搬入経路等、必ずご確認の上ご注文ください。
ご事情により返品/交換をお受けできる場合も、往復の送料、再梱包費用、返金振込手数料等発生する
一切の費用はお客様のご負担となります。
クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順ずるものとします。

クーリングオフ制度は、訪問販売に適用される制度になります。
インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

商品の保証について

DECOLT×anglepoiseでは、ご購入日から1年間の保証をお付けしています。
通常のご使用状況で不具合が生じ、かつお客様自身での調整改善ができないと判断した場合には無償修理、修理できない場合は器具交換にて対応させていただきます。
なお、ご使用中に発生した傷やランプなど消耗品の不具合は保証対象外となります。
商品に不具合が生じた場合は、info@decolt.com までご連絡ください。

商品の転売について

転売目的の商品のご購入はご遠慮くださいませ。
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